Le module LM5110 est un choix naturel pour les touches programmables supplémentaires pour les téléphones de la série DP (à l’exception du DP5008). Excellent choix pour ajouter des boutons programmables supplémentaires à un téléphone ou équiper une console de réceptionniste.
Le StrataMD CIXMC 40 de Toshiba permet à votre petite entreprise, votre succursale ou vos emplacements de vente au détail de puissantes capacités IP. Il peut être configuré avec une variété de paramètres, y compris les téléphones IP, téléphones numériques, téléphones logiciels SoftIPTMD pour les PDA, les ordinateurs portables ou ordinateurs de bureau, les téléphones sans fil. Avec la gestion des appels facile, des fonctionnalités complètes et évolutives qui vous permettent de travailler comme vous le souhaitez, le Strata CIX40 favorisera l’intégration des processus d’affaires, réalisera des gains d’efficacité et maximisera le retour sur investissement. Et puisque c’est de Toshiba, vous pouvez compter sur une fiabilité, clarté et performance inégalées.
De nombreuses fonctionnalités et des capacités avancées du système comprennent:
La nouvelle console Toshiba DDM5060 ajoute un supplément de 60 boutons programmables pour les téléphones de la série DP5000. Les touches de fonction peuvent être pour un accès en ligne, la sélection de la station directe de composition abrégée ou de la station.
Les modèles de téléphone compatibles sont DP5018 -S , DP5022 -SDM , DP5022 -SD , DP5122 -SD , DP5032 -SD , DP5132 -SD , DP5130 – SDL. Chaque DDM5060 nécessite un port de la station et ils peuvent supporter jusque 3 modules chacun. Le modèle DP5008 n’est pas supporté.
Le module d’extension des touches pour les téléphones numériques de la série DP5000 et IP5000 supporte jusqu’à 2 modules KM5020 sur les modèles: DP5018 -S , DP5022 -SDM , DP5022 -SD , DP5122 -SD , DP5032 -SD , DP5132 -SD , DP5130 – SDL , IP5122 -SD , IP5132 -SD , IP5131 – SDL . KM5020 mais il ne supporte pas le modèle DP5008.
Les téléphones d’affaires numériques de Toshiba ont une conception élégante et fonctionnelle, des écrans ACL faciles à lire et chargés d’options et de caractéristiques. Aussi facile à programmer que d’utiliser, les téléphones numériques de Toshiba vous permettent de travailler plus efficacement, réduire le temps de formation et améliorer la productivité.
Les téléphones d’affaires numériques de Toshiba sont disponibles avec:
Conçus pour résister à la rigueur de tout milieu de travail occupé, les téléphones d’affaires IP de Toshiba combinent une conception de profil mince avec les caractéristiques sophistiquées et les améliorations de traitement des appels pour une augmentation de productivité dans tout environnement d’affaires. Utilisez votre Intranet privé ou l’Internet pour étendre la fonctionnalité intégrale du système de téléphone à n’importe quel endroit dans le monde. De plus, la base inclinable en 8 – angles améliorera l’ergonomie de votre bureau.
Chaque modèle de téléphone IP500o offre:
Donnez un avantage à votre entreprise
Un de vos atouts d’entreprise les plus importants est le système de communication vocale. Le bon système vous donne le pouvoir d’attirer les clients, augmenter la productivité, économiser de l’argent, valoriser votre image et améliorer la satisfaction client.
Que votre entreprise démarre ou se développe avec de nouveaux emplacements, la communication est essentielle pour garder vos clients, employés, fournisseurs connectés.
La technologie IPedge Net vous permet de mettre en réseau plusieurs systèmes pour augmenter considérablement la capacité et améliorer l’intégration entre les bureaux décentralisés.
Pour répondre aux besoins d’entreprise, l’IPedge de Toshiba offre trois modèles
| IPedge EP | IPedge EC | IPedge EM |
 |
 |
 |
| Prend en charge jusqu’à 40 utilisateurs par serveur | Prend en charge jusqu’à 200 utilisateurs par serveur | Prend en charge jusqu’à 1 000 utilisateurs par serveur |
Simplicité du serveur unique
L’IPedge de Toshiba intègre de multiples applications de communication sur une plate-forme de serveur optimisé. Les applications standards comprennent le traitement des appels, la messagerie vocale, et l’administration de système centralisé. Les applications en option comprennent la messagerie unifiée, conférence audio rendez-vous avec collaboration Web, et l’application client de gestionnaire d’appels de communications unifiées. L’exécution de plusieurs applications sur un serveur unique, au lieu d’exiger un serveur individuel pour chaque application, fournit d’importantes économies sur l’achat d’équipement et les coûts de maintenance.
Les critères pour chaque utilisateur
L’IPedge de Toshiba vous permet de rester connecté à vos clients, peu importe où vous êtes, en gardant la productivité des employés à son maximum. Chaque utilisateur peut sélectionner le dispositif qui répond à leurs besoins spécifiques.
Choisissez parmi une gamme complète de téléphones IP de bureau et à fixation murale de Toshiba, de téléphone logiciel SoftIPTMC sur les ordinateurs portables, les téléphones IP sans fil pour une utilisation sur votre réseau sans fil et / ou votre service cellulaire, modules d’extension, consoles DSS, consoles de standardiste, ainsi que les téléphones SIP et les téléphones analogiques
Facilité d’utilisation
Avec son interface intuitive, l’IPedge est très facile à utiliser, il correspond à la façon dont vos employés utilisent le téléphone. L’écran ACL facile à lire comporte des instructions simples et des contrôles de messagerie vocale directement à l’écran et des touches programmables mettent les fonctionnalités les plus utilisées à votre portée.
Productivité mobile
La gamme puissante d’IPedge de Toshiba avec capacités sans fil intègre une variété de dispositifs de communication vocale et applications sur votre réseau IP, permettant d’étendre les fonctionnalités complètes de téléphones mobiles pour les utilisateurs locaux et distants.
Communications unifiées
L’application puissante de gestion d’appels de Toshiba vous permet de combiner les capacités de votre ordinateur et téléphone Toshiba dans un puissant outil de communication. Utilisez votre souris pour composer, répondre, transférer les appels, et plus sans jamais décrocher le téléphone.
L’intégration CRM fournit des remontés de fichiers avec des programmes comme SalesForce.com, Act! MD, Microsoft MD Outlook MC et plus. Utilisez votre PC pour la messagerie instantanée chat, la diffusion de messages à plusieurs utilisateurs, et les sessions de chat simultanées. Les outils de présence permettent aux utilisateurs de voir l’état actuel de leurs collègues, de transmettre rapidement des informations importantes et mieux servir les clients grâce à une interface simple et intuitive de communications unifiées.
Flexibilité de la messagerie vocale
Les applications intégrées de traitement de la voix vous aident à améliorer votre service à la clientèle en offrant aux appelants une réponse immédiate et accès à l’information. La messagerie vocale est intégrée dans l’IPedge, sans équipement supplémentaire nécessaire. Et il est polyvalent, vous permettant de personnaliser votre traitement de la voix selon vos besoins.
L’efficacité des centres d’appels
Vous n’avez pas besoin d’un grand centre d’appels pour gérer vos appels et votre distribution d’appels. Les solutions de centre d’appels de Toshiba servent les clients rapidement, efficacement et de manière rentable, offrant un avantage concurrentiel, quelle que soit la taille de votre entreprise.
La capacité de survie et la redondance = tranquillité d’esprit
Les environnements d’entreprise actuels imposent des contraintes importantes sur les PC, les pare-feu, les imprimantes, et surtout votre système téléphonique. Profitez des avantages et de la sécurité de savoir que, avec les solutions de capacité de survie de Toshiba, vos téléphones IP continueront à fonctionner 24/7.
L’IPedge de Toshiba a la capacité de réenregistrer automatiquement à un système secondaire si le système principal tombe en panne. De plus, la capacité de survie est évolutive d’un téléphone IP à certains ou à tous les téléphones IP dans le système primaire. Choisissez la capacité de survie pour les personnes clés, les départements spécifiques, ou tous les utilisateurs du système.
Systèmes de téléphone IP pour toutes les tailles d’entreprises
Les entreprises d’aujourd’hui fonctionnent ayant des employés avec des bureaux à domicile, des nouveaux emplacements – même sur place chez les clients. Les systèmes de téléphone d’affaires IP de Toshiba fournissent des caractéristiques sophistiquées pour les entreprises dynamiques de toutes tailles. Le système flexible StrataMD CIXMC peut changer pour répondre aux besoins changeants de votre entreprise et vous aider à simplifier vos communications peu importe où et comment vous travaillez.
Nos systèmes de communication IP:
La famille des systèmes de communication de Toshiba IP Strata CIX
CIX40
Supporte de 4-11 troncs ou 8-40 téléphones en fonction de la configuration choisie
CIX100
Supporte jusqu’à 64 troncs ou 72 téléphones et des combinaisons jusqu’à 112 entre troncs et les téléphones
CIX670
Supporte jusqu’à 264 560 troncs ou des téléphones et des combinaisons jusqu’à 672 entre troncs et les téléphones
CIX1200
Supporte jusqu’à 440 troncs ou 1000 téléphones et combinaisons jusqu’à 1152 entre troncs et les téléphones
Du petit au grand, de base au plus sophistiqué, les systèmes de communication d’entreprise IP de Toshiba offrent une solution rentable aux besoins de messagerie vocale de votre entreprise. La messagerie vocale fournit ces applications essentielles:
La messagerie vocale vous permet de:
Transformez votre Strata CIX ou CTX en un puissant serveur de traitement de la voix.
Pour transformer votre système téléphonique d’entreprise Strata de Toshiba en une puissante solution de traitement de la voix, ajoutez-y cette carte à circuits de pointe, à l’image du serveur d’entreprise Stratagy autonome haut de gamme.
Messagerie intégrée
La distribution automatique d’appels de Toshiba (DAA) veille à ce que les appels soient traités rapidement et avec efficacité. Le système fonctionne comme une application sur le serveur d’applications multimédias, ainsi que les rapports d’appels, gestion d’appels, messagerie vocale, et d’autres applications d’intégration de téléphone informatique (CTI) à valeur ajoutée. La DAA dispose de nombreuses fonctions sophistiquées, y compris:
Distribution automatique d’appels réseau
Les applications DAA réseau permettent aux centres d’appels multi-sites de travailler ensemble en tant que système d’acheminement d’un appel. La DAA réseau distribue les agents sur le réseau et achemine les appels aux agents disponibles sur n’importe quel système d’IPedgeMD ou StrataMD CIXMC sur le réseau. La DAA réseau vérifie le statut des agents dans d’autres nœuds avant d’acheminer les appels vers ces agents. Les rapports des centres d’appels comprennent les agents et les appels sur le réseau et aide les fonctionnalités de support de téléphone sur l’internet telles que le réseau DSS / BLF et / ou de chat entre les utilisateurs dans plusieurs nœuds
Chat multimédia et rappel sur le Web
Donner aux clients des méthodes supplémentaires pour contacter votre compagnie. Le chat sur le Web permet aux clients en ligne d’ouvrir une session de conversation instantanée de messagerie avec un agent de centre d’appel. En indiquant leurs noms et numéros de téléphone sur un site Web, les clients en ligne peuvent également demander un «rappel», et lorsqu’un représentant sera disponible, l’application DAA appel automatiquement le client. Le rappel multimédia sur le Web fournit un meilleur service à la clientèle, réduit les temps en attente et aide à réduire les coûts d’exploitation des centres d’appels.
Le service web de rappel fournit plusieurs fonctionnalités important:
Contact Center Solutions-Brochure-EN
